Sisällysluettelo
- Laaja Pelikirjasto sekä Ohjelmistotarjoajat
- Sujuvat Maksutavat ja myös Nostot
- Bonusohjelma sekä Palkkiojärjestelmä
- Asiakastuki ja myös Yhteystiedot
- Pelilisenssi ja Pelaajasuoja
Laaja Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat
Olemme rakentaneet pelikirjaston, joka palvelee molemmat kokeneimpien ja myös vasta-alkajien asiakkaiden toiveisiin. Sivustollamme löytyy yhteensä 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on luokiteltu selkeisiin luokkiin käytön parantamiseksi. Kumppaneihimme kuuluu pelibranssiin huippuisia tuottajia, mikä seikka takaa erinomaisen pelielämyksen kaikilla pelisessiolla.
Kasinollamme Ruhtinas casino keskitetään tuottamaan erityisiä hetkiä, jotka selkeästi tuovat esiin hauskanpidon ja vastuullisen pelaamisen. Tarjontamme uudistuu viikoittain uusilla julkaisuilla, joten pelaajamme saavat aina uusinta tarjontaa käyttöönsä. Etenkin kotimaiset käyttäjät nauttivat sitä, että jokainen pelitarjonta on huolellisesti lokalisoitu suomen kielelle täysin ja lisäksi maksuliikenne hoidetaan euromääräisinä.
| Hedelmäpelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution-studio Gaming, Red Tiger Tiger | 98.5% |
| Live-kasinot | 180+ | Evolution Gaming Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92.4% |
Pelaajaystävälliset Ominaisuudet
Pelialustan helppokäyttöisyys tulee tiimillemme ensisijainen prioriteettilista. Nettisivumme pelaa sujuvasti jokaisella päätelaitteilla, ja mobiilikäyttö on säädetty erityisesti kosketusnäytöille. Pelaajamme kykenevät määrittelemään rajoja, tarkastella pelihistoriaansa ja myös kontrolloida profiiliaan vaivattomasti dashboardin välityksellä. Toteutimme verkkosivustollemme monipuolisen hakutyökalun, joka löytää tietyn pelin nimen perusteella, temaattisesti tai vaikkapa kehittäjän mukaan nopeasti.
- Kokeilutila tarjolla käytännössä jokaisessa peleissä ilman tarvetta rekisteröitymistä
- Lempikokoelma henkilökohtaisten pelivalintojen keräämiseen
- Kierroshistorian tarkkailu sekä pelien tarkistusmahdollisuus
- Automaattinen pelijakson rajoitin turvallisuuden varmistamiseksi
- Kilpailut sekä kisa-ajot joka viikko muuttuvin voittoin
Sujuvat Maksutavat ja Rahansiirrot
Rahaliikenteen jouhevuus on ehdottomasti tärkeä osa palveluamme. Tarjoamme laajan joukon varmoja maksutapoja, jotka kaikki ovat räätälöity Suomen käyttäjille. Maksut hoidetaan hetkessä, ja rahansiirrot suunnittelemme hoitamaan aina alle 24 tunnin sisällä. Täysin koko rahaliikenteemme varmistetaan 256-bittisellä turvallisella SSL-suojauksella, joka vastaa pankkitason turvaa.
| Trustly | ✓ | ✓ | Välitön / 0-2h | 50 000€ |
| Tilisiirto | ✓ | ✓ | 1-3 arkipäivää | Ei rajaa |
| Visa-kortti/MC | ✓ | ✓ | Heti / 3-5 vrk | 10 000€ |
| Skrill | ✓ | ✓ | Heti / 0-24h | 25 000€ |
| Neteller | ✓ | ✓ | Välitön / 0-24h | 25 000€ |
Selkeä Talousliikenne
Emme missään tapauksessa veloita kuluja rahansiirrosta tai myöskään kotiutuksista. Minimitalletussumma kasinollamme on 10 euron verran, ja vähimmäisnosto on 20 euron verran. Jokainen tapahtumat kirjautuvat välittömästi käyttäjätilillesi, ja pystyt tarkastella historiaasi milloin tahansa. Noudatamme tarkat KYC-prosessit (Know Your Customer) rahanpesun estämiseksi ja myös nuorten pääsyn estämiseksi.
Bonusjärjestelmä sekä Palkkiojärjestelmä
Bonustarjontamme on rakennettu palkitsemiseen niin tuoreita kuin uskollisia asiakkaitamme reilusti sekä selkeästi. Kaikki bonustarjouksemme tarjotaan ymmärrettävillä bonusvaatimuksilla, jotka on kerrottu ymmärrettävästi bonussääntöjen osiossa. Välitön bonussumma tulee esiin saldossa maksun jälkeen, sekä kierrätysvaatimuksen kehittymistä pystyt seurata reaaliajassa.
- Tervetulotarjous ensikertalaiselle käyttäjille: talletuskampanja kolmeen alkuun talletukseen
- Viikottaiset reload-kampanjat toimiville pelaajille
- Cashback-korvausohjelma, mikä hyvittää 10% tappioista jokaisena viikon alussa
- VIP-status 4:llä vaihtelevalla asteella: Pronssi, Silver, Gold ja myös Platina-taso
- Synttäribonus persoonallisella lahjalla
Kierrätysvelvoitteet sekä Säännökset
Toteutamme avointa bonuspolitiikkaa, missä bonusrahan panostusvaatimus on ainoastaan 35-kertaa. Se merkitsee, että 100 euroa oleva bonusrahan yhteydessä kokonaiskierrätys vastaa 3500 euroa. Kaikki kierrätykseen kelpaavat nimikkeet on selkeästi ilmoitettu bonusehtojen alasivulla, ja lisäksi erilaiset pelityypit kerryttävät vaihteleven prosenttipistein bonuskierrätykseen. Hedelmäpelit laskeutuvat 100%, klassikkopelit 10% ja myös live-kasinopelit liikkuvat 5-20% välillä.
Asiakaspalvelu sekä Yhteystiedot
Asiakaspalvelumme on aina tavoitettavissa kotimaisella kielellä vuorokauden läpi joka ikinen vuorokausi. Tiimimme muodostuu osaavista uhkapelialan ammattilaisista, jotka kaikki tuntevat kasinopelaamisen käytännön haasteet sekä kykenevät tukemaan välittömästi. Reaktioaikamme live-keskustelussa on noin yleensä vain 2 min, ja myös sähköpostiviesteihin vastataan tavallisesti muutaman tunnin aikana.
- Live-chatti suomeksi 24/7
- Email-tuki osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
- Monipuolinen UKK-osio yleisimpiin kysymyksiin
- Videopalvelu VIP-asiakkaille
- Soittopyyntö vilkkaina hetkinä
Toimilupa ja Käyttäjäsuoja
Kasinomme pyörii Maltan sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) tarjoamalla toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on yksi kansainvälisesti alalla arvostetuimmista kasinolisenssejä antavista viranomaisista, ja lisäksi laitoksen valvonta varmistaa tasapuolisen pelikokemuksen ja pelaajien rahojen turvallisuuden. Sitä paitsi noudatamme Suomen kansallisia lainsäädännöllisiä lakipykäliä ja verotuskäytäntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen ja pelikäyttäytyminen
Olemme omistautuneet vahvistamaan vastuullista pelikulttuuria täysin koko toiminnassa. Varmistamme pelaajillemme toimintoja pelitoiminnan ohjaukseen, kuten maksimitalletukset, häviörajat, peliaika-ajastin sekä itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-toimijan kanssa annamme avustusta pelaajille, jotka henkilöt tuntevat pelikäytöksen muodostuvan haitaksi. Jokainen asiakaspalvelijamme ovat opastettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden merkkejä sekä ohjaamaan pelaajia tarpeen mukaan asianmukaiseen tukeen.
Alustaemme paikantaa automaattisesti normaalia korkeamman pelikäyttäytymisen ja lisäksi voi rajoittamaan käyttäjän tilillä suoritettavia aktiviteetteja turvallisuussyistä. Tämä lähestymistapa ennakoiva metodologia on ehdottomasti keskeinen elementti vastuullista pelialustan palveluamme ja myös asiakkaiden hyvinvoinnin turvaamista pitkällä aikajänteellä.
